気づきの力と視野

「最近、太ったんちゃうか?」
と利用者さんから声をかけられます。
実際に、ここ数ヶ月で何キロか太った私がいます(笑)

バイステックの7原則というものがあります。とても有名な対人援助技術の一つです。
1)個別化
2)受容
3)意図的な感情表出
4)統制された情緒的関与
5)非審判的態度
6)利用者の自己決定
7)秘密保持
の7点です。

私は、大学でこのことを学び、実際の仕事の中でも意識して行うことがあります。
利用者さんの中に、この原則を知っている人は一握り…知らない人の集まりだと言っても過言ではないと思います。しかし、こんなことをわざわざ学ばなくても、知っている利用者さんは大勢います。

利用者さんは、私たちスタッフのことを実によく見ていて、「太った」「痩せた」「なんかいいことあった」「なんか元気ないな」「最近、疲れた顔してるで」「今日は歩き方おかしいで」などなど、話しかけてくれます。

そういう時は、大体その通りなのです。
何か私たちに、よくない変化だなと思った時は、心配してくれて上手に悩み相談に乗ってくれたりすることもしばしばです。
嬉しいことがあったと報告すると、まるで自分の事のように一緒に喜んでくれて、良かったなと声をかけてくれますし、悲しいことや辛いことがあったというときは、内容までは話せなくても、何とか慰めようと明るく振舞ってくれたり、明るい話題で盛り上げようとしてくれたり、もちろんわざわざそれを言いふらすなんてことはされません。思いやりを感じる毎日です。
そういう時、改めて、利用者さんは人生の大先輩ばかりで本当に素晴らしい人達の集まりなのだなと実感させられます。

小さな変化に気づき、声をかけ、励まし元気づける。
時には、解決策を一緒に考える、提案する。

そういった小さな関わりの中で信頼関係を築いていくことが出来ると思っていますし、信頼関係が出来るからこそ、その人のためにより一層一生懸命になれるのだと思っています。
私たちは、利用者さんに対して、そのように接することが出来ているだろうか、頂いている思いやり以上のことをきちんと返せているだろうかと毎日考えます。

小さな変化を見逃さない。見過ごさない。その為に一生懸命になることを厭わない。
でも、私たちが見つめるものは、利用者さんのみになってはいけない。一つの事だけに囚われ過ぎないように、全体を見据えて考えていく。難しいことばかりですが、そうなれるように頑張っていきます。


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