その一言で…
10年前に職場の先輩から教えてもらいました。
自分にとっては何気ない一言でも、相手には受け止め方が違うということを教えられました。
しかし、反対のこともあります。
相手は何気なく言ったつもりでも、自分にはすごく意味のある一言だったりします。
その一言で、励まされる事もあれば、落ち込むこともあります。
とはいえ、気にしすぎても何も言えませんが、自分だったらどんな一言で励まされるか?傷つくか?をできるだけ考えて相手に話すように心がけています。(まだまだ修行中)
皆さんも一度心がけてみてはいかがでしょうか?
利用者さんとの会話やスタッフ間での会話で、ちょっとの心遣いで受け止め方が変わると思います。
- 2010.11.12 Friday
- 18:00
- 若田(旧姓 嶋津)
- by rehastage staff