ジャパネットたかたの売れる理由
最近、CMで見ない日が無いほど大手企業に発展した「ジャパネットたかた」。この発展は、商品の安さやおまけの豪華さだけで達成できたのでしょうか。
私は、発展の理由の1つに消費者の心を掴む大きな仕掛けがあると考えます。
ICレコーダー(ボイスレコーダー)の販売方法を例にあげます。
普通の販売者・紹介者であれば、
・音質のよさ
・録音時間の長さ
・軽さや携帯性
・安い価格
などをアピールすることが多いと思います。しかしジャパネットは、ある家庭のお母さんと子どもが、ボイスレコーダーを使う様子を映像で紹介しました。
子どもが帰宅するとテーブルの上にボイスレコーダーが置かれています。
子どもが再生ボタンを押すとお母さんの声が聞こえてきます。
「おやつのケーキが冷蔵庫に入っています」
「今日は5時ごろ帰りますので食べて待っていてね」
ボイスレコーダーといえば、記者がインタビューを録音したり、ビジネスパーソンが会議を記録する為に使うもの、というイメージがありますが、このような既存の使われ方にとらわれるのではなく、親子のコミュニケーションのような、普段の生活の中での利用法を提案していく…。
「新しい使い方を提案し、新たな需要を掘り起こす」
これがジャパネットたかたの強さだと考えます。
サービス業種の我々も、既存のサービスにとらわれるのではなく新しいサービスを提案し、新たな需要を掘り起こしていく事が重要ではないでしょうか。
これはとても難しい事ではなく、現場のレベルでも出来ると思います。
こんなことしたら喜んでいただけるのかな?と思ったら、どんどん提案してみてください。
私は、発展の理由の1つに消費者の心を掴む大きな仕掛けがあると考えます。
ICレコーダー(ボイスレコーダー)の販売方法を例にあげます。
普通の販売者・紹介者であれば、
・音質のよさ
・録音時間の長さ
・軽さや携帯性
・安い価格
などをアピールすることが多いと思います。しかしジャパネットは、ある家庭のお母さんと子どもが、ボイスレコーダーを使う様子を映像で紹介しました。
子どもが帰宅するとテーブルの上にボイスレコーダーが置かれています。
子どもが再生ボタンを押すとお母さんの声が聞こえてきます。
「おやつのケーキが冷蔵庫に入っています」
「今日は5時ごろ帰りますので食べて待っていてね」
ボイスレコーダーといえば、記者がインタビューを録音したり、ビジネスパーソンが会議を記録する為に使うもの、というイメージがありますが、このような既存の使われ方にとらわれるのではなく、親子のコミュニケーションのような、普段の生活の中での利用法を提案していく…。
「新しい使い方を提案し、新たな需要を掘り起こす」
これがジャパネットたかたの強さだと考えます。
サービス業種の我々も、既存のサービスにとらわれるのではなく新しいサービスを提案し、新たな需要を掘り起こしていく事が重要ではないでしょうか。
これはとても難しい事ではなく、現場のレベルでも出来ると思います。
こんなことしたら喜んでいただけるのかな?と思ったら、どんどん提案してみてください。
- 2012.02.10 Friday
- 11:00
- 柳川
- by rehastage staff