巧遅は拙速に如かず

こんにちは。
8月からリハステージに入社しました、介護事業部 課長代理の田中直樹です。
お笑い芸人のココリコの田中さんと同姓同名です。漢字は違いますが、田中眞紀子さんのご主人とも同姓同名です。これをきっかけに少しでも覚えてもらえると嬉しいです。

 

さて、題名にもある「巧遅は拙速に如かず」という言葉を聞いたことはありますか?

読み方は、「こうちはせっそくにしかず」で、意味は「仕事の出来が良くて遅いよりは、出来は悪くとも速いほうがよい」です。

仕事の出来が良い方がいいに決まっている!ごもっともな意見です。
では、1つ例を挙げてみます。


上司からある資料を作るように指示を出されたAさんとBさん。期限は3日後です。Aさんは100%の内容の資料を4日後に提出し、Bさんは70%の内容の資料を2日後に提出しました。

あなたが上司ならどちらを評価しますか?

 

私は期限を守っているBさんを評価します。
Aさんの場合、仕事に完璧さを求める姿勢は素晴らしいのですが、時間がかかりすぎています。この上司が3日後の会議で資料を使いたいとすれば4日後に完璧な資料を提出しても何の意味もありません。上司からの信頼を失うだけです。

 

これは何も上司に対してのみではありません。私たちの仕事は人を相手にします。
何か問題が起きた時、すぐに対応できれば、利用者様やご家族、ケアマネージャーなどから信頼を得られやすく、次のチャンスにも繋がりやすくなります。

ただ、注意してほしいのは、早ければ出来が悪くても良いという意味ではないということです。30%の出来の資料を翌日に出せばこれはこれで上司の信頼を失いかねません。パパっと書いた報告書をケアマネージャーやご家族にお渡しするなど言語道断です。出来が悪いことの言い訳に使ってはいけないのです。

 

出来る限り高品質なものを素早く提供する…これは容易なことではありません。私自身上手くいかないことも多く、研鑽の日々です。皆さんも一緒に周りから信頼される個人、会社を目指しましょう!

 

介護事業部 課長代理 田中


やればできる。

私がリハステージに入社してもう6年になります。
入社して3ヶ月程経った時、利用者様に対して何ができるかわからず悩んである先輩に相談し、言われた事が二つあります。

 

「そこまで悩むほど頑張っているのか?」
「やればできる」

 

今振り返ると、当時はただプログラムこなすだけで利用者様を楽しませる、満足させるなど考える余裕もなく実施していたと思います。

その時、私は思いました。
「今出来る事を全力でやって1つずつ出来る事を増やそう。」

それからの私は、誰よりも大きな声で楽しくプログラムを実施してきました。
その結果、利用者様や先輩スタッフに色々なお褒めの言葉を頂き自信にもなりました。

 

もう一つ私が成長できるきっかけとなったのが職場の異動でした。
定員半日10名の小規模型のデイサービスへの異動となり、不安しかありませんでした。
営業当初は半日の利用者様が多くて5名、少ない時は1名のみの時もありました。
利用者様が少ないこともあり、スタッフとの距離も近く、利用者様のやりたい事や苦労している事、他愛もない世間話まで色々なお話を伺うことが出来ました。
人数に関係なく利用者様お一人お一人に時間をかけてお話を伺わないといけないのですが、私の力不足もあり以前の事業所ではできていませんでした。
お一人お一人の気持ちを聞かせていただいた事で、その方の希望に沿ったリハビリプログラムの提案し、サービスの向上に繋げていく事が出来ました。

 

現在、私は責任者という立場で日本橋事業所に戻ってきました。
今自分が出来る事、それは今の若いスタッフに自分が指導してもらったようにその経験を伝える事だと思います。
みんな色々な思いがあり日々仕事に取り組んでいると思いますが、今の現状に満足せず、まずは利用者様の為に何ができるかということ常に考え、日々取り組むよう指導していこうと思います。

 

デイサービス リハステージ日本橋
介護事業部 通所部門 係長代理 野地


『人は捨てたもんじゃない!』『動けることのありがたさ』

今年1月末に左寛骨臼骨挫傷のため約2週間の入院生活を送った。

 

小雨の降る寒い夕方自転車で走行中、車道から歩道に上がろうとした時に前輪が滑り転倒した。見ていた人によると、「かなり飛んでいた!」と(笑)
直後は「痛い」より恥ずかしさが大きく、声をかけてくれる方々に、「大丈夫です」「少しじっとしていれば治ります」と強がりな発言。心の中では「こんなん痛すぎて立ち上がることもでけへん。骨折れたかも?入院?仕事休まなあかん。みんなに迷惑かけるなあ〜」と、うろたえながらも歩道でしばらく座り込んでいた。

 

道路を挟んだ向かいのガソリンスタンドの方が、「救急車呼んだろうか?」と2度ほど声をかけてくれます。通りすがりの女性が血を流している膝にタオルを当ててくれます。信号で停止したトラックの運転手さんがわざわざ車から降りてきて「姉ちゃんだいじょうぶか?」と声をかけてくれます。
こんな時でも(姉ちゃんって言ってくれた。おばちゃんじゃなくてよかった)なんて思いながら時間が経過。いつまでも座り込んでるわけにも行かず、ともかく自転車に乗って移動しようとまず立ち上がろうと挑戦するも1人では立ち上がることもできず。
雨で人もあまり歩いてなくて、思わず向かいのガソリンスタンドのお兄ちゃんを手招きして近くに呼び寄せる。「すみません。後ろから抱えて起こして欲しいですねん、ほんで、自転車に座らせて」とお願いする。
何とか自転車に座れることができ、約30分の距離を再度自転車にまたがり事務所まで帰る途中も、信号待ちなどですれ違う何人かの方が「膝から血が出ていますよ。大丈夫ですか?」と声をかけてくださり、本当にみんな親切。親切。


事務所に着いて、今度は自転車から降りることもできずまたがったまま待つこと10分。

同僚が戻り、抱きかかえて降ろしてくれる。怪我の手当てをしてくれ、濡れた身体を拭いてくれて、温かいコーヒーを買ってくれる。といたせり尽くせり。

とりあえず近医を受診しようと思うも、自転車でここまで帰ってきたのが夢やったんか?と思うほどの痛みで足が一歩も出ず。同僚が車椅子を病院に借りに行ってくれる。急な坂道を押してもらい何とか受診。勤務終了時間も過ぎているのに受診が終わるまで事務所で待機してくれていた。

 

皆さんのおかげで何とか自宅の近くの病院を受診し、無事入院。
今度は入院先の看護師さんやヘルパーさんのお世話になり、忙しくしている家族の代わりに毎日病院に通ってくれた友達のお母さんのお陰で安心した入院生活を送れました。

 

最初は、ベッドから足が落ちても自分で上げることもできず、寝返りを打つこともできず、もちろん排泄も自分ではトイレに行くこともできず。の3日間でした。
痛みも徐々に治まり、ベッドから起き上がる練習、降りる練習、そして車椅子での自力走行。松葉杖を使っての歩行練習。
朝、目が覚めてベッドから真横の洗面所に立てるまで約20分。次にトイレまで5メートルほど移動するのに約10分。便坐に座るまで3分。などなど何をするのも時間のかかる事!かかる事!普段からせっかちな私は、イライラの毎日。


家に帰ってからも、マンションの玄関の鍵は開けられても、重いドアが開けられない。玄関で靴を脱ごうにも椅子に座らないと脱げない。部屋についても10僂曚匹涼丙垢怖い。トイレに手すりがないと便坐に座れない。お風呂の椅子が低すぎて座れない。浴槽が跨げない。松葉杖を持っていると洗濯物もうまく干せない。流し台にも椅子がないと炊事ができない。ベランダにごみを捨てに行くことも一苦労。

その様子を見ていた家族が、コロコロのついた椅子やベッドから一人で起き上がれるように紐をつけてくれたり、トイレに置く手すりの用意。そして友達やそのお母さんが、つい最近まで自宅介護でお母さんが使っていたお風呂用の高い椅子、杖等と少しでも楽に過ごせるようとに貸してくれました。(ありがたい!)


日が経ち片方だけの松葉杖になるも、足と杖の出し方がわからない。
今まで利用者さんには簡単に1番杖、2番左足、3番右足と言っていたが、いざ自分が歩こうと思っても、足の出し方も考えないと踏み出せない。


長い自宅療養を終え、いざ出勤。

電車でも杖を持っていると、椅子取りゲームのごとくやっと確保した座席を譲ってくれる方が居て、親切に甘え座るも何かお尻がもぞもぞする。代わってくれた方に申し訳なく居眠りもできず、携帯をさわることも悪いように思う。

仕事中もスタッフが私の行動をよく見ていて、重いものを持つとすぐ代わってくれる。椅子を出してくれる。また雨の日は、「駅まで危ないから」と車で送ってくれる。

 

こんな体験をして、利用者さんの気持ちが今更ながら理解できてくる。
今まで以上利用者さんの気持ちに寄り添い、少しでも良い看護がしたいとつくづく思い知らされました。

 

皆さんも今一度、ふつうに動ける事のありがたさに感謝し、あと1歩利用者さんに寄り添うことをお願い致します。利用者さんの笑顔が増えると思います。きっと。

 

訪問看護ステーション

課長代理 看護師 嶋田 裕子


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